使用 Sprout Social 提高 Glassdoor 形象的 10 种巧妙方法

推特 Facebook 领英 电子邮件 复制链接 日复一日，人们都在选择吃什么、去哪里购物、看什么等等。当答案并不明显时，我们经常向其他人寻求指导。幸运的是，在数字世界中，简单的互联网搜索就可以显示消费者对几乎所有事物的评论，这有助于塑造我们的决策以及对企业和品牌的印象。 Glassdoor收录了超过 7000 万条评论和对超过 100 万家公司的见解，帮助人们做出我们可以为自己做出的最重要的决定之一：在哪里工作。 鉴于86% 的求职者可能会在申请前研究 Glassdoor 公司的评论和评级，因此企业与该社区互动并积极推广其最佳雇主品牌至关重要。Sprout Social 通过我们的Glassdoor 集成来帮助推动这一努力。它已融入我们的在线评论工具中，以便社交媒体经理、人力资源和商业领袖可以轻松统一他们的雇主品牌工作。 查看这 10 种巧妙的方法来利用集成、提高您的 Glassdoor 形象并创造更好的工作场所。 1.定期监控Glassdoor公司的评论 您不会让其他社交媒体平台不受监控和检查，Glassdoor 也不例外。



阅读 Glassdoor 评论对于求职者和公司来说都是互惠互利的。前一组通过 WhatsApp 数据 第一手员工经历了解内幕消息。后者获得了诚实、建设性的见解，可以用来进一步制定雇主品牌战略。一旦品牌在 Sprout 中连接其 Glassdoor 个人资料，他们就可以轻松评估其评分和评论，并从 Google 我的商家、TripAdvisor、Facebook 评论收集反馈以及其他业务评论。 Sprout的Glassdoor评论 2. 快速回复员工评价 仅仅阅读您的品牌评论是不够的。你也需要回应他们。当 Glassdoor 用户看到雇主对评论做出回应时，80% 的人认为这提高了他们对该公司的看法。此外，如果雇主在 Glassdoor 上活跃，他们更有可能申请空缺职位。 正如 Glassdoor 的首席产品营销经理索菲亚·福克斯 (Sophia Fox) 所说，“塑造雇主品牌认知的对话正在 Glassdoor 上进行，无论您是否参与，因此您不妨加入其中。” 当您的品牌对评论（无论是负面的还是正面的）做出回应时，您就积极地表明您正在投入、倾听并致力于透明地了解在您公司工作的情况。评论管理至关重要，定期监控和响应使您的公司有机会解决如何纠正问题、澄清任何误解并放大积极因素的问题。




与 Sprout 的智能收件箱功能类似，我们的 Glassdoor 集成简化了参与并加快了响应时间，这是人们所期望的。 图片7.png 3.接受建设性反馈 Glassdoor 评论与星级评定相结合，充当一种分级系统。这些评分的平均值显着地显示在评论选项卡中，在用户开始进一步阅读之前就给他们留下了立即的印象。 提高评级归根结底在于理解好、坏和丑陋的事物并对其做出反应。在 Sprout 中，用户可以按星级筛选评论，以查看负面和正面评论的趋势。 虽然沉迷于五星级评论可能很诱人，但深入研究需要改进的领域也同样重要。是的，人们经常在 Glassdoor 上表达他们的经历，以告知和帮助求职者或支持他们的公司，但也考虑到，有时，该平台是员工更舒服地表达挫败感的一个出口，因为他们可以保持匿名。专注于一星到两星的评级，接受反馈并利用这些见解来创造一条变革之路。 4. 标记评论以跟踪关键主题和主题 当 Sprout 上出现评论时，用户可以将与特定主题相关的标签应用于每条消息。假设您最近更改了在家工作政策。当 Glassdoor 用户留下与此相关的评论时，添加一个标签。然后，使用 Sprout 的标签报告来评估这些评论趋势并衡量围绕您的产品的整体情绪。